מטריקס

קייס סטאדי: מערכת AI לניהול רכש וחוזים במטריקס הלקוח מטריקס היא אחת מחברות ה-IT הגדולות בישראל, המנהלת היקף נרחב של חוזים משפטיים ותהליכי רכש. האתגר היקף הפעילות של מטריקס יצר צורך לייעל תהליכים מרכזיים בעולמות החוזים והרכש, שחלקם דרשו השקעת זמן ועבודה ידנית: סקירת חוזים משפטיים הייתה תהליך מורכב, שדרש מעבר יסודי על מסמכים רבים ניהול ארכיון החוזים והגישה למידע מתוכו דרשו התנהלות בין מקורות ומסמכים שונים תהליכי רכש – בהם הזמנות, התאמות מול חשבוניות ובחינת ספקים – כללו משימות ידניות חוזרות חילוץ מידע מחוזה בודד הצריך קריאה ואיתור של הסעיפים הרלוונטיים בתוך המסמך הצורך היה לקצר את זמני העבודה, להנגיש את המידע לצוותים וליצור תהליך אחיד, מבוקר ואמין יותר – תוך שמירה על רמת הדיוק והבקרה הנדרשת בסביבה משפטית ועסקית. הפתרון קמביום פיתחה עבור מטריקס מערכת חכמה ומאובטחת, התומכת במלוא מחזור החיים של תהליכי הרכש והחוזים – מהפקת הזמנה ועד לניהול הסיכונים בחוזה. בלב המערכת עומד שילוב של מודלי LLM עם RAG ‏(Retrieval-Augmented Generation). בעוד שמודל LLM מנתח טקסט על בסיס ידע כללי, באמצעות RAG המערכת נשענת גם על המידע הפנים-ארגוני של מטריקס – מדיניות החברה, תקדימים, חוזים והתקשרויות קודמות. כך, הניתוח מתבצע בהתאם לסטנדרטים ולהקשר הספציפי של הארגון, ולא על בסיס כללים כלליים בלבד. החיבור לידע הארגוני מאפשר להפוך יכולות AI כלליות לפתרון מותאם, שניתן לשלב בתהליכי העבודה ובקבלת ההחלטות. המערכת נבנתה על גבי FlowOS, פלטפורמת בניית תהליכי ה-AI של קמביום, כאשר כל יכולת מומשה כ-flow ייעודי ונפרד. היכולות שנבנו ניהול חוזים ניתוח טקסט של חוזים – איתור סעיפים הדורשים תשומת לב, חריגים או חסרים, כגון פיצוי מוסכם וסנקציות, לצד ניתוח של תנאי תשלום, תקופות התקשרות וזכויות יציאה בקרה ומעקב – התראות על מועדים מרכזיים, בהם חידוש, סיום, תשלום ואספקה, ומעקב אחר עמידת הספק בתנאי ה-SLA הערכת סיכונים – זיהוי חוזים הדורשים בחינה מעמיקה על בסיס נתונים היסטוריים, וסיווגם לפי רמות סיכון תמיכה במשא ומתן – הפקת טיוטות חוזה מותאמות והמלצות לשינויי ניסוח בהתאם לצורכי החברה ניהול ארכיון – אחסון וארגון חכם של החוזים, המאפשרים גישה מהירה ונוחה למידע ניהול רכש אוטומציה של תהליכים שגרתיים – הפקה וניהול של הזמנות רכש (POs), התאמה בין הזמנות, תעודות משלוח וחשבוניות (three-way matching), ושליחה אוטומטית של בקשות להצעות מחיר (RFQs) לספקים מתאימים בחירת ספקים וניהול ביצועים – ניתוח השוואתי של ספקים לפי מחיר, זמני אספקה ואיכות, לצד דירוג ספקים וזיהוי דפוסים הדורשים התייחסות זיהוי חריגות והזדמנויות לחיסכון – איתור פערים במחירים ובתנאי תשלום, והצגת אפשרויות לחיסכון על בסיס השוואה לעסקאות דומות ולמחירי שוק התוצאות חיסכון של 15 שעות עבודה בשבוע לצוות שיפור הדיוק והאחידות בתהליכי סקירת החוזים מעבר לתהליך מהיר, מאובטח ומבוקר יותר, המשלב אוטומציה לצד שיקול דעת מקצועי למה זה עובד המפתח אינו ה-AI לבדו, אלא החיבור שלו למידע הפנים-ארגוני. החיבור הזה מאפשר למערכת לפעול בהתאם למדיניות של מטריקס, להקשר העסקי שלה ולסיכונים הרלוונטיים עבורה. כך מתקבלת תוצאה עסקית רחבה יותר מחיסכון בזמן בלבד: הנגשת מידע, חיזוק תהליכי הבקרה ותמיכה בקבלת החלטות על בסיס מידע ארגוני אמין.